UX 라이팅
UX 지향점
잇그린은 기후변화와 환경문제 해결에 쉽고 편리하게 참여할 수 있는 서비스를 만듭니다.
UX 원칙
▫️ 간결하게
허전한 느낌이 든다는 이유로 의미없는 단어와 문장은 사용하지 않습니다.
❌ 올바른 비밀번호를 입력해 주세요
⭕ 비밀번호를 입력해 주세요
한 문장에는 가능한 한 가지의 메시지를 담습니다.
❌ 환경에도 좋고 뒤처리도 간편하고 1인 가구가 자주 사용해요
⭕ 비밀번호를 입력해 주세요
서비스의 모든 과정을 설명해야 할 때가 있지만, 때로는 필요한 내용만
간단하게 알려주어 서비스를 더 간편하게 보이도록 합니다.
설명이 필요할 경우에는 부제목을 통해 설명해 주세요.
❌ 반납 신청이 가능하도록 반납 가방에 있는 QR 코드를 스캔해 주세요, 그런 후 ···
⭕ 비밀번호를 입력해 주세요
▫️ 명확하게
단어의 의미가 어렵거나 모호하지 않고 한 번에 이해할 수 있는 문장을 사용합니다.
❌ 고객 확인 의무에 따라 서비스 이용을 위한 본인 정보를 입력해 주세요
⭕ 안전한 서비스 이용을 위해 본인 정보를 입력해 주세요
▫️ 친절하게
서비스 사용자가 제품을 쉽게 이해하고 원하는 행동을 할 수 있도록
유기적인 경험을 설계합니다.
⭕ CTA 버튼 삽입
어려운 용어와 딱딱한 뉘앙스를 사용하지 않고, 친절한 말투를 사용합니다.
❌ End - to - End 서비스
모두가 알아들을 수 있고, 혐오나 차별 등 불편함을 느끼지 않는 표현을 사용합니다.
❌ I am 다회용기에요 _ 사회적 이슈 인물 패러디
▫️ 일관성 있게
동일한 표현과 일정한 형식, 톤앤매너 유지 등 일관되게 작성하여
편안함을 느끼게 합니다.